Termos e Condições

O site de vendas online lojaonline.ribafreixo.com, adiante designado por Site ou Loja Online, pertence à Ribafreixo Wines, Lda., doravante denominada por Ribafreixo, empresa produtora de vinhos com o CAE 11021 e sede em Herdade do Moinho Branco 7960-212 Vidigueira.

Ao aceder e navegar neste Site aceita os termos e condições que se seguem. Caso não concorde com todos os termos e condições por favor não continue a utilizar este Site.

1. VENDA DE PRODUTOS ONLINE

O presente documento estabelece as condições que determinam o uso deste site e a compra de produtos no mesmo. Solicitamos-lhe que leia atentamente as condições, as nossas políticas relativamente a cookies e a nossa política de privacidade antes de utilizar esta plataforma. Ao utilizar este website ou ao fazer uma encomenda através do mesmo, o cliente está ciente que deve cumprir estas condições e está devidamente de acordo com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com todas as nossas condições e com as nossas políticas de privacidade, aconselhamos a que não utilize ou proceda a qualquer compra através do site www.ribafreixo.com. Caso tenha dúvidas relativamente às condições ou políticas de privacidade, pode contactar-nos através dos contactos que disponibilizamos na página. As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Ribafreixo Wines e o Utilizador, desde o ato da encomenda, aos modos de pagamento e às condições de entrega da mercadoria. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes. O acesso à Loja Online da Ribafreixo Wines é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do Utilizador.

Venda Responsável: Proibição de venda de bebidas alcoólicas a menores de idade (18 anos em Portugal) e a indivíduos com com restrição legal que os impeçam de adquirir bebidas alcoólicas.

A Loja Online da Ribafreixo Wines destina-se a utilizadores com mais de 18 anos, em idade legal para o consumo de bebidas alcoólicas. Ao efectuar uma compra na nossa loja o cliente declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento ou restrição legal que o impossibilite de comprar bebidas alcoólicas.

2. STOCK

Os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas assim que recebermos a notificação ou comprovativo de pagamento. Em caso de rutura de stock, informaremos o cliente e procedemos à sugestão de alternativas.

3. PREÇOS

Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem o IVA à taxa legal em vigor. Todos os preços disponíveis na Loja Online da Ribafreixo Wines podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock. Preços atualizados a 1/04/2022.

4. PORTES DE ENVIO

O valor dos portes de envio é calculado segundo a tabela fixa do operador NACEX para Portugal Continental e varia em função do peso total da encomenda (de acordo com a tabela abaixo indicada). Os portes são grátis para encomendas iguais ou superiores a 50€ com entrega em Portugal Continental. Para outros destinos, deve contactar pelo email info@ribafreixo.com para solicitar uma cotação de transporte. 

Tabela de portes de envio actualizada a 17/6/2022.

5. MÉTODOS DE PAGAMENTO

A Ribafreixo Wines disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: cartões de crédito Visa, Mastercard, referência MultiBanco, Transferência Bancária e Levantamento na Adega. Ao clicar em «Finalizar Compra», o cliente confirma que o cartão de crédito é seu ou que é o legítimo proprietário do cartão de oferta ou do cartão de pagamento. Os vários tipos de pagamento estão sujeitos a verificações e a autorizações por parte das entidades emissoras, mas se estas não autorizarem o pagamento, não seremos responsáveis por nenhum atraso ou falta de entrega e não poderemos formalizar nenhum Contrato com o cliente.

Caso opte por fazer o seu pagamento através de transferência bancária, ao selecionar este método o dois IBAN que colocamos à disposição para o efeito são imediatamente indicados. Recomendamos que nos envie o comprovativo para o e-mail info@ribafreixo.com por forma a darmos um mais rápido seguimento à encomenda.

RIBAFREIXO WINES LDA

Millennium BCP IBAN: PT50.0033.0000.45490514279.05

Novo Banco IBAN: PT50.0007.0000.00352886583.23

Caso opte por levantar a sua encomenda na adega, a mesma será paga aquando do levantamento podendo ser em numerário, cartão de débito ou crédito através do terminal multibanco.

Após receção dos dados referentes à encomenda o Cliente tem 3 dias para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será marcada como abandonada e cancelada.

6. ENTREGAS

Depois de confirmado o pagamento da encomenda e o stock do produto, a expedição será efetuada para a morada disponibilizada pelo cliente. Em geral, a entrega operada através dos nossos parceiros (NACEX) será efetuada entre 48 a 72 horas em Portugal Continental. Os mesmos comprometem-se a cumprir todas as condições de segurança que os novos tempos exigem.

Nota: Numa altura em que as empresas têm planos de contingência face ao COVID 19, informamos que temos a seguinte informação por parte dos nossos parceiros logísticos:
“Atuando num setor fundamental para a garantia do abastecimento de medicamentos, dispositivos médicos, equipamentos de proteção individual, produtos alimentares, bem como, outros bens essenciais e tendo em conta a situação atual do COVID-19, estamos a implementar medidas de precaução para evitar o risco de contágio.
A segurança de todos os nossos colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores é um fator determinante para continuidade do serviço que prestamos.
Face ao exposto, a fim de evitar contactos físicos entre os envolvidos, somos a informar as medidas/procedimentos a adotar na entrega/recolha de mercadorias:
• Os envolvidos deverão manter uma distância mínima de 2 metros e aconselhamos o uso de dispositivos de proteção pessoal;
• Preferencialmente, deverá definir um local específico para a troca de documentos e de valores.”

7. MERCADORIA DANIFICADA

Se, no ato da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Ribafreixo Wines.

8. COOKIES

Utilizamos cookies. As cookies são usadas em algumas áreas do nosso site para permitir a funcionalidade desta área e facilitar a utilização dos visitantes. Alguns dos nossos afiliados / parceiros publicitários podem também usar cookies. Ao usar o site da Loja Online consente a utilização de cookies de acordo com a política de privacidade da Loja Online, nomeadamente o ponto 19 referente à utilização de Cookies.

9. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, designadamente ao:

- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; www.cniacc.pt

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1; 4700-030 Braga

Telefone: 253 619 107

E-mail: geral@cniacc.pt

Para mais informações, o consumidor deve consultar o Portal do Consumidor, disponível em www.consumidor.pt